GranTerra
Старший менеджер по продажам
Эксперт в области B2B-сегмента и персонального подбора решений. Не навязывает готовые варианты, а помогает разобраться в деталях, сравнить предложения и принять взвешенное решение, которое будет радовать годами.
Более 6 лет в продажах, из них 4 года в GranTerra. За это время более 1000 клиентов доверили Анастасии подбор решения — и остались довольны результатом. Она стала одним из ключевых экспертов компании по работе с клиентами.
Анастасия — тот специалист, к которому обращаются, когда нужен не просто «продавец», а проводник в мире обширной продукции GranTerra. Мы дорожим каждым, кто к нам обращается, поэтому она внимательно разбирается в задаче клиента, сравнивает вместе с ним варианты и остаётся на связи даже после сделки.
«Для меня продажа — это не момент подписания договора. Это начало отношений с клиентом. Я хочу, чтобы человек, который обратился в GranTerra, получил не просто продукт, а решение своей задачи — и вернулся к нам снова, и посоветовал друзьям».
Анастасия, старший менеджер по продажам GranTerra
Анастасия пришла в продажи в 2020 году. Уже тогда стало понятно: её сильная сторона — не давление, а внимательность к деталям, глубокое погружение в задачу клиента и умение объяснять сложное простым языком.
За первые 2 года работы в компании:
Сегодня Анастасия не только ведёт ключевых клиентов и сложные сделки, но и выступает наставником для новых сотрудников: помогает адаптироваться, делится лучшими практиками и проводит разборы реальных кейсов.
В основе работы Анастасии лежат три принципа, которые определяют каждое взаимодействие с клиентом.
Анастасия никогда не начинает с презентации продукта. Первая задача — понять задачу клиента: для чего ему нужен продукт, какие ограничения есть по срокам, локации и параметрам проекта. Только после этого формируется персональная подборка вариантов.
Если Анастасия видит, что конкретное решение не подходит клиенту, она прямо скажет об этом и предложит альтернативу. Такой подход формирует долгосрочное доверие: клиенты возвращаются и рекомендуют GranTerra друзьям.
Сделка не заканчивается подписанием договора. Анастасия остаётся на связи: помогает с документами, отвечает на вопросы после покупки, решает нестандартные ситуации. Именно поэтому её клиенты чаще всего приходят по рекомендации.
Анастасия — первый человек, с которым общается клиент, обратившийся в GranTerra. Она:
От первого обращения до постпродажного сопровождения:
Анастасия ведёт самые сложные и ответственные сделки:
Как старший менеджер, Анастасия активно участвует в развитии команды:
Анастасия знает продукт компании на уровне эксперта:
Анастасия — один из лидеров GranTerra по уровню удовлетворённости клиентов:
Старший менеджер не только ведёт личные продажи, но и обладает глубокой экспертизой в продукте, работает с самыми сложными клиентами и сделками, а также выступает наставником для новых сотрудников. К старшему менеджеру обращаются, когда нужен не просто «продавец», а эксперт, способный разобраться в нестандартной задаче.
Анастасия — один из самых опытных специалистов GranTerra. Более 1000 клиентов остались довольны сотрудничеством с ней: она стабильно показывает конверсию выше среднего по отделу и получает самые высокие оценки. Её подход — не навязать продукт, а помочь клиенту принять взвешенное решение, которое будет радовать годами.
Консультация начинается с обсуждения задачи клиента: для чего нужен продукт, какие есть ограничения по срокам и параметрам проекта. После этого Анастасия готовит персональную подборку вариантов, объясняет плюсы и минусы каждого и помогает принять решение. Консультация бесплатна и ни к чему не обязывает.
Чаще всего это: подбор продукции под конкретную задачу, сравнение нескольких вариантов, консультации по сложным или нестандартным запросам, сопровождение сделки «под ключ», а также вопросы после покупки.
Обратились в GranTerra по рекомендации. Анастасия сразу поняла, что нам нужно, хотя мы сами до конца не могли сформулировать. Подобрала идеальный вариант, всё объяснила, помогла с документами. Уже посоветовали её всем друзьям.
Очень внимательный и компетентный специалист. Не пыталась навязать то, что дороже, а наоборот, отговорила от варианта, который нам не подходил. Редкое качество для продажника.
Мы дорожим каждым, кто к нам обращается. Хотите получить персональную консультацию от эксперта, который знает продукт GranTerra изнутри? Анастасия поможет разобраться в деталях, сравнить варианты и выбрать решение, которое подходит именно вам. Консультация бесплатна и ни к чему не обязывает.
В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер!
